Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsleistungen der
     „NapfNatur – Ernährungsberatung für Hunde Janina Bambach“ (im Folgenden „NapfNatur“)

1.2 Mit Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber (nachfolgend „Auftraggeber“ oder
     „Kunde“) diese AGB ausdrücklich an. Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende
     Bedingungen des Auftraggebers haben keine Gültigkeit, sofern und solange sie nicht
     schriftlich von NapfNatur anerkannt wurden.

1.3 Gegenstand des Vertrages ist die Beratung zur allgemeinen Ernährung von Hunden,
      Futterumstellung inkl. Erstellung von Futterplänen. Bei Bedarf erstreckt sich die Beratung
      auch auf Vitalpilze (Mykotherapie) und Kräuterheilkunde (Phytotherapie) aus.

1.4 Die Geschäftsbeziehungen zwischen NapfNatur und dem Kunden unterliegen dem
      Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur
      insofern, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des
      Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die
      Geltung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

1.5 Die Vertragssprache ist deutsch.

1.6 Gerichtsstand ist Würzburg, soweit der Kunde Kaufmann ist oder eine juristische
      Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögens. Dasselbe gilt,
      wenn ein Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz
      oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

2. Vertragsinhalte und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte auf der Internetseite http://www.napfnatur.de stellt kein
     rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer und
     Änderungen vorbehalten

2.2 NapfNatur bietet dem Kunden auf der Internetseite http://www.napfnatur.de,
     Dienstleistungen an, die telefonisch, per E-Mail oder bei einem Hausbesuch zum Kauf
     angeboten werden.

2.3 Bei Bestellungen die per E-Mail, per Telefon oder persönlich, durch den Kunden
      verbindlich in Auftrag gegeben werden, kommt durch die Annahme der Bestellung durch
      NapfNatur ein Kaufvertrag zustande.

2.4 Der Kunde ist im eigenen Interesse dazu verpflichtet, den Anamnesebogen vollständig
      und wahrheitsgemäß auszufüllen und NapfNatur zur Verfügung zu stellen. Der
      Anamnesebogen ist Gegenstand der Beratung. Das Hinzufügen oder Wegelassen von
      Angaben bzw. Informationen auf dem Anamnesebogen kann zu falsch erstellten
      Futterplänen führen.

2.5 Der Vertragstext wird gespeichert.

3. Termine

3.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Termine können telefonisch oder per E-Mail bis
      24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden.
3.2 Terminabsagen durch den Kunden, die nicht 3.1 betreffen werden mit einer
      Bearbeitungspauschale von 50 EUR berechnet. Sollte NapfNatur bei einem Hausbesuch den
      Kunden nicht antreffen können, so wird eine Bearbeitungspauschale von 70 EUR zzgl. der
      Fahrtkosten fällig.

4. Preise, Versandkosten, Umsatzsteuer

4.1 Die bei Bestellungen über die Internetpräsenz http://www.napfnatur.de genannten
      Preise enthalten aufgrund §19 UstG keine Umsatzsteuer und wird folglich auch nicht
      ausgewiesen.
4.2 In allen Preisen sind die Versandkosten bereits inklusive. Bei Bestellungen, die per EMail,
      per Telefon oder persönlich erfolgen, gelten die im Angebot von NapfNatur
      genannten Preise inkl. der Versandkosten.

5. Lieferung

5.1 Sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, werden die in Auftrag gegebenen
      Leistungen, an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die in Auftrag gegeben
      Leistungen können auch in Form einer PDF-Datei an den Kunden per E-Mail übersendet
      werden.

5.2 Die in Auftrag gegebenen Leistungen werden innerhalb von 3 Wochen nach
      Zahlungseingang an den Kunden durch NapfNatur ausgeliefert.

6. Zahlung

6.1 Die Belieferung des Kunden durch NapfNatur erfolgt ausschließlich gegen folgende
      Zahlungsmethoden: Vorkasse (durch Vorabüberweisung) oder Barzahlung als Vorkasse.
      Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und zurückgewiesen.
      Sofern der Kunde Vorkasse per Überweisung wählt, so ist der Gesamtbetrag der Rechnung
      innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt auf das in der Rechnung angegebene Konto zu
      überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der
      kalendermäßig bestimmten Zahlungsfrist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug.

6.2 Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann NapfNatur
      Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen verlangen und/oder vom Vertrag
      zurücktreten.

6.3 NapfNatur stellt dem Auftraggeber stets eine Rechnung aus, die ihm ausgehändigt
      wird oder sonst in Textform zugeht.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware das Eigentum von NapfNatur.

8. Haftungsausschluss

Die individuell beauftragten Futterpläne basieren auf aktuellen Informationen
ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse unter Berücksichtigung der derzeit gültigen
wissenschaftlichen Bedarfswerte für Hunde gemäß National Research Council (NRC). Die
Anwendung der Futterpläne erfolgt auf Risiko des Kunden. Die Informationen stellen keine
medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine medizinische Diagnose, Beratung und
Behandlung diesbezüglich durch einen Tierarzt.

Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der
Informationen übernommen werden.
Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und
Umsetzung der Vorgaben durch den Kunden ab und kann nicht garantiert werden.

9. Datenschutz

9.1 Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags
      erforderlichen persönlichen Daten von NapfNatur auf Datenträgern gespeichert werden.
      Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen
      Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden von NapfNatur
      selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der
      personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des Datenschutz-
      Grundverordnung (DSGVO).

9.2 Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die
      Zukunft zu widerrufen. NapfNatur ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der
      persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Bestellvorgängen erfolgt die
      Löschung nach Abschluss des Bestellvorgangs.

9.3 NapfNatur ist der Schweigepflicht unterworfen. NapfNatur ist verpflichtet, auch über
      die Beendigung der Tierernährungsberatung hinaus alle Informationen des Kunden bzw.
      seiner(s) Tiere(s) vertraulich zu behandeln.

10. Urheberrecht

Alle Texte, Bilder und Grafiken, die der Kunde im Rahmen der Beratung von NapfNatur zur
Verfügung gestellt bekommt, sind Eigentum von NapfNatur und unterliegen dem deutschen
Urheberrecht. Der Kunde verpflichtet sich, die Urheberrechte anzuerkennen und
einzuhalten. Es werden keine Urheber-, Nutzungs- und sonstige Schutzrechte an den
Inhalten auf den Kunden übertragen. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher
Grafiken und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne
ausdrückliche Zustimmung von NapfNatur nicht gestattet. Dies betrifft auch die
Veröffentlichung der Inhalte in sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook. Der
Kunde darf den für ihn erstellten individuellen Futterplan ausschließlich zu privaten
Zwecken gebrauchen und nicht an Drittpersonen weitergeben oder gar öffentlich machen.
Alle Rechte vorbehalten. Urheberverletzungen werden in jedem Fall rechtlich verfolgt.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so
bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die
einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

 

 

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Janina Bambach, Dahlienstr. 3, 97277
Neubrunn, Tel.: +49 151 56803674, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) mittels einer eindeutigen
Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen
Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-
Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts
vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen
erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses
Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn,
mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so
haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem
Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses
Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum
Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Der Auftraggeber bestellt einen auf den individuellen Hund/Katze zugeschnittenen
Futterplan. Die Zahlung gilt der Dienstleistung – also die mit der Erstellung des Futterplans
benötigte Arbeitszeit – die mit Ausdruck des Futterplans bereits erfolgt ist, daher ist der
Futterplan nach Erhalt nicht mehr rückgabefähig. Die Ausübung des gesetzlichen
Widerrufsrechts nach beginnender Ausführung der Leistung ist daher nicht mehr möglich.

Der Widerruf ist zu richten an:

NapfNatur Ernährungsberatung für Hunde
Janina Bambach
Dahlienstraße 3
97277 Neubrunn

Tel.: +49 151 56803674
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 01. Januar 2021